Queremos que ames lo que compraste. Si algo no te queda como esperabas, te ayudamos a resolverlo.
Plazo
Tenes 7 días desde que recibís tu pedido para solicitar un cambio.
Condiciones
- La prenda debe estar sin uso, con su etiqueta y en su empaque original.
- Por razones de higiene, la lencería y los artículos íntimos no tienen cambio.
- Únicamente tienen cambio, pijamas, batas, bikinis, sutienes.
- Los productos de higiene personal, cosmética íntima y artículos sellados no tienen cambio ni devolución una vez abiertos, por normas sanitarias.
Cómo iniciar un cambio
Escribinos a 099251508 con tu número de pedido y el motivo. Te indicamos los pasos para coordinar el cambio o la devolución.
Reintegros
Si corresponde una devolución de dinero, se realiza por el mismo medio de pago una vez que recibimos y revisamos la prenda. Los costos de envío del cambio [corren por cuenta de la clienta / los cubrimos nosotros] salvo que se trate de una falla del producto.
Cambios por talle
¿No estabas segura del talle? Antes de comprar podés consultar nuestra guía de talles o escribirnos y te asesoramos.